江西廬山
江西廬山是國內(nèi)首批獲得AAAAA評級的景區(qū)，也是最早開始智慧旅游建設(shè)的景區(qū)之一。南昌方略科技于2018年對廬山智慧景區(qū)進(jìn)行了全面升級，景區(qū)信息化系統(tǒng)升級涉及園門、索道以及園內(nèi)吃住行游購?qiáng)实软?xiàng)目的運(yùn)營管理，同時(shí)基于綜合管理平臺，各系統(tǒng)的統(tǒng)一登錄、信息交互和聯(lián)合調(diào)度問題也得到了解決。
解決方案
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智慧營銷管理平臺以“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)用為基礎(chǔ)，整合目的地和周邊各旅游服務(wù)集群，全面對接線上線下分銷渠道；
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微信公眾營銷平臺基于微信公眾平臺的二次開發(fā)，實(shí)現(xiàn)在線景區(qū)門票預(yù)訂或支付購買、酒店預(yù)訂、電子導(dǎo)覽、虛擬游、服務(wù)信息推送、旅游分享等多元化功能擴(kuò)展；
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票務(wù)綜合管理平臺實(shí)現(xiàn)門票和索道等票類的線上線下多渠道預(yù)訂、支付購買，游客抵達(dá)園區(qū)后可在自助檢票通道憑電子、證照或生物識別方式自行驗(yàn)檢入園，后臺系統(tǒng)同時(shí)對門票、優(yōu)惠措施、會員卡、游客客源地、旅行社、導(dǎo)游等信息進(jìn)行統(tǒng)一匯集和調(diào)配管理，并實(shí)時(shí)生成報(bào)表，為景區(qū)客流管理和多元化營銷提供依據(jù)；
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智慧景區(qū)綜合管理平臺基于可視化管理系統(tǒng)，以“一張圖”管控模式，通過智慧服務(wù)中心的景區(qū)電子地圖可全覽景區(qū)運(yùn)營情況。
建設(shè)成果
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解決“智慧廬山”的整體建設(shè)運(yùn)營需求；
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解決了廬山智慧景區(qū)建設(shè)中遇到的系統(tǒng)信息孤島問題，達(dá)到綜合管理和集中控制的目的；
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提升游客服務(wù)品質(zhì)，豐富景區(qū)和旅游商家營收模式，同時(shí)解決服務(wù)監(jiān)督管理等問題；
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可有效拓寬景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，緩解景區(qū)售票窗口壓力，同時(shí)翔實(shí)獲取游客畫像，作為區(qū)域旅游大數(shù)據(jù)建設(shè)的重要構(gòu)成，助力旅游營銷決策；
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為游客帶來更便捷安全的購驗(yàn)票體驗(yàn)，并為景區(qū)客流管理和多元化營銷提供多維度依據(jù)支持。
